بیانیه ماموریت - گروه صنعتی توربافان

صفحه اصلی | بیانیه ماموریت

مأموریت و رسالت بنیادی گروه صنعتی توربافان (Mission)

گروه صنعتی توربافان به عنوان یکی از بزرگترین تولیدکنندگان انواع تورهای ماهیگیری، ورزشی، نظامی، ایمنی و… در ایران، با اثربخش نمودن بخش قابل توجهی از پتانسیل‌های خود تلاش دارد تا در نقش یک نهاد تولیدی و توسعه‌ای توانمند ظاهر شده و به سرمایه‌گذاری و مدیریت طرح‌های بزرگ در این حوزه کمک کند.

باورها، ارزش‌ها و رویکردهای گروه صنعتی توربافان (Belief & Value & Approach)

تلاش در به‌کارگیری استراتژی تحول‌آفرین و رو به جلو در تمام حوزه‌های کاری، به عنوان دستاورد حاصل از سنتز ذهنی، نوآوری و منتجۀ تفکر و اندیشۀ مدیران و سرمایۀ انسانی توربافان، در جهت منافع مشتریان.
اعتمادسازی و ایجاد شهرت و اعتبار ویژه و برجسته برای توربافان در اذهان جامعه، مشتریان و سهامداران. مشتریان گروه صنعتی توربافان در درجه اول اهمیت و ارزش قرار دارند؛ لذا توربافان تلاشی بی‌وقفه و بی‌پایان برای نفوذ در قلب مشتریان خود به عمل می‌آورد. فتح قلوب مشتریان برای ما ارزشی بی‌همتا خواهد بود.
ایجاد مجموعه‌ای پویا با مزیت رقابتی منحصر‌به‌فرد از طریق ارائه خدمات و محصولات جدید و به‌کارگیری نیروی انسانی خلاق و نوآور و همچنین بهره‌گیری از فناوری‌های نوین.
فعالیت به عنوان مجموعه‌ای تمام‌عیار جهت حل مشکلات مشتریان و ارائه محصولات و راه‌حل‌های نوین و خردمندانه. جامعیت خدمات ارائه‌شده برای ما یک تعهد استراتژیک می‌باشد. لذا خدمات پس از فروش و گارانتی محصولات و همچنین خدمات ارائه‌شده، عنصری مؤثر و مهم در فرآیند مشتری‌مداری ما است. تعهد ما به پروژه‌ها، کالاها و خدمات ارائه‌شده به مشتریان، تعهدی عمیق و راهبردی است. برای تداوم لبخند رضایت مشتریان پس از خرید، مجدانه تلاش کرده و سازمانی پاسخگو برای این منظور بنا نهاده‌ایم.
درجه اهمیت جایگاه رفیع مشتریان به گونه‌ای است که در سازمان ما، وفاداری کارکنان در اثربخش بودن و ارائه عالی‌ترین سطح خدمات به مشتریان متجلی می‌گردد. تعهد کارکنان به تلاش بی‌پایان در جهت جلب نظر و رضایت مشتریان، متضمن تداوم همکاری ایشان با سازمان خواهد بود.
خیرخواهی و صداقت در تعامل با مشتریان، هسته اصلی برند توربافان را شکل خواهد داد. آگاهی‌بخشی و ارائه مشاوره‌های تخصصی به مشتریان، متضمن ثمر‌بخش بودن این راهبرد در جهت جلب رضایت مشتریان توربافان است.
ایجاد بالاترین مرتبه نظم و دقت ممکن، توأم با تعقل و تدبر در امور، همراه با ترویج کارگروهی و تلاش فردی همه کارکنان در جهت دستیابی به جایگاه مناسب با به‌کارگیری روش‌های علمی در حل مشکلات و اداره امور، حرکت براساس برنامه، رعایت نظم و استفاده از تجربه‌های مفید مورد توجه ما است.
خلاقیت، نوآوری، صداقت، توکل، سخت‌کوشی و پایبندی به اصول اخلاقی، ایجاد لبخند رضایت بر لبان مشتریان را متضمن موفقیت توربافان در اجرایی نمودن تعهدات فوق خواهد بود. مشتریان توربافان، سازمان ما را بدون لبخند رضایت ترک نخواهند کرد.
پایبندی به قوانین و مقررات داخلی و بین‌المللی.
آموزش مستمر و تربیت نیروی انسانی با کیفیت عالی. سازمان ما به‌صورت فراگیر، با اخذ مشاوره‌های کارآمد، به‌روزرسانی و مدرن‌سازی کلیه امور خود را مجدانه پیگیری می‌کند.

ما خود را مسئول میدانیم در قبال:

خداوند

ما بر اساس اصول اعتقادی خویش، بر این باور هستیم که با توکل به خدای قادر و توانا، نیرو و توانمان مضاعف شده و با این پشتوانه، با اعتماد به نفس و خودباوری خواهیم توانست به جایگاه شایسته‌ای دست یابیم و غیرممکن‌ها را ممکن سازیم و با صبر و پایداری بر مشکلات، چالش‌ها و سختی‌ها فائق آییم. به گونه‌ای که باور داریم مومن کاری نمی‌کند مگر آنکه خوب باشد. ما عمیقاً با خواندن عبارت "خدایا من در کلبه فقیرانه خود چیزی را دارم که تو در عرش کبریایی خویش نداری، من چون تویی دارم و تو چون خود نداری" به وجد آمده و به این وجد و باور خود مفتخریم.

جامعه

ما می‌خواهیم سهم خود را در تأمین رفاه اجتماعی جامعه از طریق اجرای برنامه‌های توسعه‌ای مبتنی بر خرد جمعی و تضمین کیفیت خدمات ارائه‌شده عینیت بخشیم. ما می‌خواهیم سهم خود را در رونق اقتصادی از طریق اشتغال‌زایی و ایجاد ارزش افزوده ادا کنیم. ما عمیقاً به عبارت "هر آنچه برای خود می‌پسندی، برای دیگران نیز بپسند" باور داشته و داریم.

سرزمین عزیزمان، ایران

ما عمیقاً بر تعلق خاطر خود به میهنمان ایران پافشاری می‌نماییم. تاریخ و تمدن کهن چند هزار ساله، پشتوانه‌ای محکم برای این باور و این تعلق خاطر است. بنابراین، حفظ منافع ملی همواره بر جهت‌گیری‌ها و برنامه‌ریزی‌های ما اولویت خواهد داشت.

در قبال مشتریان:

ارائه محصولات و خدمات به مشتریان با بهترین کیفیت، مناسب‌ترین قیمت، دارای ارزش افزوده و توجیه اقتصادی، در زمان مقرر و با رعایت اصول و موازین لازم و کافی، با نگرش خیرخواهانه و در جهت منافع مشتریان. بدیهی است احترام به حریم خصوصی مشتریان و پاسداشت آن جزو حقوق اولیه ایشان تلقی خواهد شد. ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش یکپارچه و فراگیر، نهایت آرامش و آسایش را برای مشتری به ارمغان خواهد آورد.

در قبال کارکنان :

حفظ کرامت انسانی کارکنان، ایجاد فضای کاری با محیط فیزیکی سالم و دارای ارگونومی مناسب، استقرار حاکمیت انگیزه و پویایی در عملکردها، حفظ شخصیت فردی، گروهی و حرفه‌ای کارکنان، آموزش و تجهیز نیروی انسانی به علوم و فناوری‌های مورد نیاز و استفاده از توانمندی‌های بالقوه و بالفعل آنان، شایسته‌سالاری، ارتقاء سطح زندگی کارکنان متناسب با اثربخشی عملکرد آنان، ارج نهادن به ابتکارات و خلاقیت‌های کارکنان، توجه به کیان خانواده آنان، تشویق کارکنان به تبادل اطلاعات حرفه‌ای و تخصصی در جهت ایجاد تعامل و کاهش تعارض‌های موجود، مقید نمودن کارکنان به اجرای امور بر اساس برنامه‌ریزی‌های انجام شده و نهایتاً سهیم نمودن کارکنان در منافع شرکت.

در قبال اشخاص حقیقی و حقوقی:

در قبال اشخاص حقیقی و حقوقی که با گروه صنعتی توربافان به هر طریقی رابطه کاری دارند، ما تمامی حقوق حرفه‌ای ایشان را محترم می‌شماریم، صداقت و شفافیت در عملکرد با آنان را سرلوحه فعالیت‌های تولیدی و بازرگانی خود قرار می‌دهیم و در ایفای تعهدات خود در قبال ایشان، خود را مقید به حفظ منافع متقابل می‌دانیم.

ما به مبانی توسعه پایدار پایبند هستیم و عینیت آن را در اصول و محورهای زیر جستجو می‌نماییم.

رعایت مبانی نوین مدیریت

تلاش خواهیم نمود که رویکردهای نظام‌یافته‌ای را در مجموعه خود مستقر نماییم که بتواند نتایج را نظارت، حسابرسی و ارزیابی کند، به عملکردهای اثرگذار بر روند بهینه فعالیت‌ها پاداش داده و یا تغییرات لازم را به نحوی اعمال کند که همواره و به سرعت پاسخگوی مطالبات مشتریان خود باشیم و بر منابع در اختیار خود به نحوی اثربخش مدیریت نماییم.

محیط زیست

ما علاقه‌مندی خود به حفظ محیط‌زیست را صریحاً اعلام می‌نماییم و تلاشی مجدانه برای کاستن از نقش احتمالی خود در تخریب محیط‌زیست خواهیم داشت. ما عمیقاً معتقدیم روش‌ها و راه‌حل‌های ما به صورت مستقیم و غیرمستقیم تأثیری محسوس بر کاهش آلاینده‌های زیست‌محیطی و تخریب آن خواهد داشت.

امور اجتماعی

ما خود را بخشی از جامعه می‌دانیم. از این رو، پیوسته می‌کوشیم با یافتن شیوه‌های مناسب و با به‌کارگیری نیروی انسانی ماهر، در ارتقای سطح زندگی آنان مثمر ثمر واقع شویم. همچنین، با یافتن منابع مازاد در جهت بسط و گسترش خدمات عام‌المنفعه تلاش خواهیم کرد. ما نسبت به محیط و وقایع پیرامون خود بی‌تفاوت نخواهیم بود. حفظ کرامت انسانی سرلوحه فعالیت‌های عام‌المنفعه ما خواهد بود.

اصول اقتصادی

ما برای حضور مؤثر در عرصه رقابت و نیل به بهره‌وری مناسب، در کلیه مکانیزم‌های عملیاتی خود، موارد زیر را مورد توجه قرار می‌دهیم.

افزایش کارایی در عملکرد مجموعه و کارکنان.
همسویی با پیشرفت فناوری و بهبود مداوم سیستم‌ها و روش‌ها.
مدیریت سنجیده دارایی‌های مادی و معنوی.
پایبندی به اجرای پروژه‌ها و تولیدات در قالب برنامه‌های مصوب.
صرفه‌جویی.
تأمین سود معقول برای مجموعه و مشتریان.

توجه به اثربخشی ارتباطات

گروه صنعتی توربافان برای مقوله ارتباطات سهم و اعتبار ویژه‌ای قائل است و با توجه به اهمیت و نقشی که در اثرگذاری بر اقتصاد رقابتی دارد، نشر اطلاعات ضروری و ارتباطات آشکار را امری اجتناب‌ناپذیر می‌شمارد. ما برای ترویج اطلاعات و گسترش ارتباطات، برنامه‌های اطلاع‌رسانی جامعی داریم که بر اساس آن، اطلاعات مرتبط با فعالیت‌های خود را ضمن در نظر گرفتن ملاحظات محرمانه، در اختیار کلیه افراد و مؤسساتی که علاقه‌مند به دریافت آن‌ها هستند، قرار می‌دهیم. ما به مدیریت ارتباطات به عنوان یک فرآیند و راه‌حل کارآمد برای بازیابی پتانسیل‌های تجاری خود و مشتریان، عمیقاً باور داریم. ما تلاشی مستمر در نهادینه‌سازی و معماری ایده نقش مؤثر ارتباطات در بهبود شرایط یک سیستم تجاری به عمل خواهیم آورد.

رعایت اصل شفافیت

ما در کلیه فعالیت‌های خود از اصل شفافیت که تجلی درستکاری و صداقت در عملکردها است، پیروی نموده و با توجه به موارد زیر این اصل مهم را رعایت می‌نماییم:

از قوانین، مقررات و آیین‌نامه‌های ناظر بر فعالیت‌های خود تبعیت کامل داریم.
به عنوان یک شخصیت حقوقی مستقل و مسئول، روح و جوهره مفهوم ناظر بر اجرای قوانین را در همه شئونات کاری خود حاکم می‌نماییم.
از اجرای مبادلات غیرشفاف به‌صورت جدی پرهیز داریم و تمام معاملات تجاری خود را به‌گونه‌ای صحیح و مطابق با شیوه‌های نوین و قابل قبول منعکس می‌نماییم.

تمامی حقوق سایت برای گروه صنعتی توربافان (تولیدکننده انواع تورهای ایمنی، ورزشی ، قفس پرورش ماهی) محفوظ می‌باشد.

در حافظه موقت کپی شد